La gestion
des conflits

LES OBJECTIFS

  • Savoir reconnaître un conflit et ses causes
  • Etre à même de résoudre un conflit
  • Savoir conserver une attitude positive lors de situations tendues
  • Apprendre à utiliser les mécanismes de détente et de désynchronisation
  • Jusqu'où pouvons-nous, savons-nous réellement agir?
  • Afficher une autorité naturelle
  • Etre en harmonie avec soi-même et avec autrui

LA MÉTHODE

  • Nombreux exercices pratiques, interactifs enregistrés sur vidéo
  • Entraînement intensif en situation simultanée
  • Tests de personnalité et de comportement: déterminer nos aptitudes à la gestion du stress
  • Evaluations intermédiaires pour mesurer les évolutions
  • Mise en place d'un plan d'action fort et précis
  • Objectifs à atteindre avec deadlines précis

La durée

  • 3 jours, hors préparation et suivi

LE PROGRAMME

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